After Sale Support
บริการหลังการขาย
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
-มีระยะเวลารับประกันอะไหล่และค่าแรง 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
-การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานผิดประเภท ความประมาท การตกหล่น ความเสียหาย จากภัยธรรมชาติ ภัยสงคราม ความเสียหายที่เกิดจากสัตว์หรือแมลง และ มีการดัดแปลงแก้ไข หรือซ่อมแซมโดยผู้อื่นที่มิใช่เจ้าหน้าที่จากบริษัท มิกซ์สเต็ป จำกัด
- สินค้าติดค้างในตู้/สินค้าไหล เนื่องจากการเติมสินค้าไม่ถูกวิธี หรือบรรจุสินค้าที่ไม่เหมาะสมกับตู้
-บริษัทฯจะไม่รับประกันการชำรุดใดๆ ที่เกิดจากการใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน และการใช้งานที่อยู่นอกเหนือคู่มือแนะนำการใช้งาน
หมายเหตุ
กรณีที่สินค้าอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า แต่อาการเสียไม่อยู่ในเงื่อนไข ของการรับประกันสินค้า เช่น เสียหายจากการใช้งานผิดประเภท หรือมีการตกหล่นจนเสียหายด้วยความประมาท หลังจากแจ้งราคาค่าซ่อมแล้ว หากลูกค้าไม่ซ่อม จะต้องชำระค่าเข้าบริการหน้างานตามอัตราค่าแรงของบริษัท รวมไปถึงค่าเดินทางและที่พักของพนักงานตามจริง
เงื่อนไขการรับประกัน
- ทีมงานช่าง จะทำการเช็คและตรวจสอบถึงอาการเสีย และวิธีแก้ไขปัญหา
- ทีมงานช่าง จะแจ้ง อาการและราคาซ่อมให้ทางลูกค้าทราบก่อนอนุมัติทำการซ่อม (กรณีสินค้าไม่อยู่ในประกัน)
- เมื่อมีการซ่อมเสร็จเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จะทำการทดสอบให้ลูกค้าทราบ
- เจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายทั้งหมดและเรียกเก็บ (กรณีสินค้าไม่อยู่ในประกัน)